Защита прав потребителей статьи о возврате денежных средств за услуги

Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

ОТВЕТ: В силу статьи 192 Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. ОТВЕТ: В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара. Обычно, срок гарантии указывается в документе, подтверждающем факт покупки товара кассовом чеке, квитанции к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону и т. ВОПРОС: К кому потребитель может предъявить претензии на качество товара и на ком лежит обязанность доказывания - является товар качественным или нет?

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы Закон РФ от N (ред. от ) "О защите прав потребителей" При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему за нарушение срока окончания выполнения работы (​оказания услуги). услугиЗащита прав потребителейПорядок возврата денежных средств за 4 статьи 27 Закона Вы вправе помимо уплаченной за товар денежной. «О защите прав потребителей». о возврате денежных средств за.

Возврат денежных средств за неоказанную услугу

Когда услугу можно считать неоказанной Что вы называете неоказанной услугой? Неоказанной можно называть услугу, которая на момент возникновения вашего желания вернуть за нее деньги не была оказана вовсе или оказана не в полном объеме. Законные основания для возврата денежных средств за неоказанную услугу По закону есть разные правовые основания для того, чтобы потребовать возврата денег за услугу. Эти основания для вас будут иметь разные последствия. Поэтому, в каждой конкретной ситуации нужно выбрать лучшее для вас основание, по которому вы потребуете у исполнителя вернуть вам деньги за услугу. Ситуация 1: Услуга не оказана вовсе, при этом нарушены сроки оказания услуги. Нарушение сроков оказания услуги является самостоятельным и достаточным основанием для того, чтобы вернуть деньги за услуги. В этом случае для возврата денежных средств за неоказанную услугу нужно использовать основание, предусмотренное пунктом 1 статьи 28 закона о защите прав потребителей. Эта норма дает вам право при нарушении исполнителем сроков оказания услуг отказаться от исполнения договора оказания услуг, а, следовательно, вернуть назад денежные средства за услугу. При этом не имеет значения, приступил исполнитель к оказанию услуги или нет. Если вами не подписан акт приема-передачи оказанной услуги — деньги обязаны вернуть полностью. В случае нарушения сроков оказания услуги мы рекомендуем использовать именно это основание для возврата денежных средств за услугу. Используя его: в суде легко доказать факт нарушения сроков оказания услуги; нет риска, что вам вернут деньги не полностью. Сюда же относится ситуация, когда сроки оказания услуги по договору еще не нарушены, но при этом во время оказания услуги стало очевидно, что она не будет оказана в срок. У нас на сайте есть подробный материал про нарушение сроков оказания услуги. Ситуация 2: Услуга не оказана вовсе или оказана частично, сроки оказания услуг по договору не нарушены. То есть фактически это те ситуации, когда вы по какой-то причине передумали, чтобы вам оказывали услугу. Например: Вы изначально не очень-то хотели заключать этот договор Для вас очевидно, что услуга не будет оказана вам так, как вы этого ожидали или так, как вам это обещали Существенные для вас условия оказания услуги изменились, при этом не были прописаны в договоре Вы нашли другого исполнителя услуги, который вам больше нравится Вы нашли исполнителя услуги, который окажет вам такую же услугу дешевле Вы решили потратить деньги на другие нужды Вы просто передумали закон позволяет это По закону здесь все просто — вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время, компенсировав при этом исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по вашему договору. Это установлено статьей 32 закона о защите прав потребителей.

Вернуть деньги за оказанную услугу

Согласно статьи 32 закона О защите прав потребителей, можно отказаться от исполнения договора оказания услуг и вернуть деньги даже если услуга оказана качественно, при условии оплаты исполнителю услуги расходов на оказание данной услуги. Вернуть деньги за оказанную услугу при обнаружении недостатков, так же можно при соблюдении определенных условий.

Если Вы заказывали услуги для личных, домашних, семейных целей, тогда защитить Ваши права поможет закон О защите прав потребителей.

При обнаружении недостатка, оказания не качественной услуги закон предоставляет разные варианты урегулирования такой ситуации. Что можно требовать от недобросовестного исполнителя услуги? Согласно закону О защите прав потребителей, от исполнителя, оказавшего услугу с недостатками, можно требовать: Уменьшить цену услуги на сумму, требующуюся для устранения недостатков; Устранить недостатки бесплатно; Возместить деньгами устранение недостатков сторонней организацией ИП или устранение своими силами; Потребовать денежное возмещение полностью — в случае, если исполнитель нарушил назначенный потребителем срок или не устраняет недостаток в срок оговоренный в договоре оказания услуг; Изготовить заново предмет объект , из таких же материалов; Отказаться полностью — при существенных недостатках или иных существенных отступлений от условий договора.

Каждый потребитель может воспользоваться одним из вариантов в зависимости от конкретных обстоятельств по своему усмотрению. Как полностью вернуть деньги за оказанную услугу плохого качества? Согласно сложившейся практики, добровольно возвращать деньги исполнители не желают. Нужно подать претензию в организацию ИП , оказавшую услуги, независимо от наличия у Вас письменного договора. При невыполнении в срок Ваших условий, можете отказаться от услуги полностью — с требованием возврата денег за услугу в полном объеме.

Для этого подается в письменном виде претензия с требованием вернуть деньги. При обнаружении существенных недостатков, на устранение которых требуются средства, сопоставимые со стоимостью работы или услуги, лучше отказаться полностью от исполнения договора, направив исполнителю претензию с требованием возврата денег в полном объеме. После этого Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней. Остались вопросы? Позвоните нам по тел. Избегать проблем, с которыми вы должны столкнуться, — это избегать жизнь, которую вы должны прожить.

Пауло Коэльо.

Требование о возврате денежных средств защита прав потребителей

Согласно статьи 32 закона О защите прав потребителей, можно отказаться от исполнения договора оказания услуг и вернуть деньги даже если услуга оказана качественно, при условии оплаты исполнителю услуги расходов на оказание данной услуги. Вернуть деньги за оказанную услугу при обнаружении недостатков, так же можно при соблюдении определенных условий. Если Вы заказывали услуги для личных, домашних, семейных целей, тогда защитить Ваши права поможет закон О защите прав потребителей. При обнаружении недостатка, оказания не качественной услуги закон предоставляет разные варианты урегулирования такой ситуации. Что можно требовать от недобросовестного исполнителя услуги?

Возврат денег за услугу

Такое же правило распространяется и на оказание услуг, если услуги не оказаны в срок или же оказаны со значительными недостатками. Но в данном материале мы рассмотрим, как вернуть деньги за некачественный товар быстро и без проблем. Основное правило, согласно которому закон о защите прав потребителей возврат денег за товар допускает в кратчайшие сроки — это обнаружение брака или различного рода неисправностей в приобретенном изделии в срок до 15 дней с момента покупки. Если такая неприятность произошла, покупатель пишет заявление о возврате, которое рассматривается продавцом в течение 10 дней, после чего принимается решение о возврате, отказе или ином встречном предложении частичный возврат, обмен вещи, ремонт и т. Как вернуть деньги за некачественный товар в любом из этих случаев? Шаг первый. Письменная претензия продавцу с описанием проблемы и требованием. Изложив обстоятельства, потребуйте возврат денег за некачественный товар и внимательно следите за сроками исполнения ваших требований.

Требование по возврату денежных средств защите прав потребителей

Экономика Торговля и бытовые услуги Защита прав потребителей Порядок возврата денежных средств за некачественный товар Вопрос: Какие требования вправе предъявить потребитель в случае выявления недостатков в товаре? В случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать одно из требований, указанных в статье 20 Закона : замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерное уменьшение покупной цены товара; бесплатный ремонт; возврат денег за некачественный товар. Ответ: Требования в отношении недостатков товара потребитель по своему усмотрению вправе предъявить в соответствии со статьей 21 Закона продавцу изготовителю, поставщику, представителю. Ответственность за надлежащее качество товара проявление в ходе эксплуатации скрытых недостатков несет продавец изготовителю, поставщику, представителю в течение гарантийного срока на товар, а если он не установлен или составляет менее двух лет — в течение двух лет статьи 20, 21 Закона. Потребитель вправе в соответствии с пунктом 5 статьи 20 Закона предъявить изготовителю следующие требования: замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; бесплатный ремонт; возмещение расходов по ремонту; возврата уплаченной за товар денежной суммы. Потребитель вправе предъявить требования указанные в п.

«О защите прав потребителей». о возврате денежных средств за. Ремонт (пункт 1 статьи 22 Закона «О защите прав потребителей») . выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее Порядок возврата денежных средств за некачественный товар. Ответ: В силу статьи Гражданского кодекса Республики . Порядок возврата денежных средств за некачественный товар . потребителей; - с иском о защите своих прав в суд.

Можно ли рассчитывать на возврат денег? Возврат денежных средств покупателю Заходите на форум, создавайте темы форума, задавайте вопросы, консультируйте, обсуждайте, общайтесь online. Правовед Законы Закон Украины "О защите прав потребителей".

Защита прав потребителей статьи о возврате денежных средств за услуги

Закон "О защите прав потребителей" Образец искового заявления о защите прав потребителя Признание договора с потребителем недействительным: судебная практика Обеспечение защиты прав потребителей, реализация их прав в части безопасности товаров, информации, выбора, возмещение убытков, осуществление контроля за качеством и безопасностью продукции работ, услуг задекларированы как основные приоритетные задачи государства в сфере потребительской политики. Впрочем, несмотря на нормативное закрепление механизмов защиты прав потребителей, нередки случаи, когда потребитель остается один на один в своей борьбе с недобросовестными поставщиками товаров и услуг. Предлагаем для анализа несправедливые по нашему мнению и в понимании Закона Украины "О защите прав потребителей" положения распространенных на сегодняшний день договоров купли-продажи имущественных прав на объект недвижимости, после приобретения которых покупатель приобретает право на получение в собственность объекта недвижимости после ввода объекта строительства в эксплуатацию. По таким договорам право собственности на объект не переходит к покупателю, ведь оно еще не появилось и у продавца. У продавца есть только имущественные права на объект, который будет создан в будущем, а как основание возникновения этих прав у продавца указывается, как правило, декларация о начале выполнения строительных работ, договор подряда на строительство, документы о праве собственности или пользования земельным участком, на котором проводится строительство. При заключении такого договора покупатель больше всего рискует тем, что в силу зависимых или независимых от продавца причин строительство объекта не будет в полном объеме завершено, право собственности на здание не будет зарегистрировано и у покупателя не будет другого выбора, как требовать возврата переданных по договору денежных средств. Проблема заключается в том, что подавляющее большинство современных договоров о покупке имущественных прав содержит положение, согласно которому в случае прекращения расторжения договора по инициативе покупателя продавец возвращает покупателю ранее фактически внесенные денежные средства только после продажи имущественных прав на объект недвижимости третьему лицу. Практика показывает, что внести любые изменения, корректировки, замечания в такой договор не представляется возможным.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. Федерального закона от 17. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. clicliring

    Сенкью, полезная инфа! ;)

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных