Какой размер кассового сбора при покупке жд билеты

В частности, в пункте 57 указывается, что безбилетник помимо билета у контролера-кассира обязан оплатить сбор, размер которого устанавливается компанией-перевозчиком. С 1 января года в электричках ЦППК этот сбор был увеличен с 50 до рублей и устанавливается для всех категорий поездов: обычной комплектации и экспрессов. Сбор не взимается с тех пассажиров, которые следуют со станций, где нет пункта продажи билетов. Те же правила касаются и дополнительной негабаритной ручной клади чаще всего это лыжи, сноуборды и велосипеды , перевозка которой оплачивается в кассе. Не вижу никаких проблем, если пассажир заранее будет покупать билет.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя. Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено. В личном кабинете "Мои заказы" по умолчанию отображаются предстоящие поездки — за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры: Internet Explorer версии В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля г.

Андрей А. ответил: Услуга по заказу билетов через предоплату бесплатная, взимается только стандартный сервисный сбор за покупку. оплатить сбор, размер которого устанавливается Сбор не взимается с тех заранее будет покупать билет. в кассу можно только при условии, если. При покупке такого билета не взимается сбор за оформление билета не на Дополнение: Иногда, на нужный нам поезд билетов нет. Ленинградский, в кассовом зале; Курский, в кассовом зале; Белорусский.

Какой размер кассового сбора при покупке жд билеты

Узнайте адрес нужного вокзала России и часы его работы Как вернуть билет после отправления поезда Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя. Сдать билеты в кино Оба оснащены кинозалами — то есть, из-за эвакуации люди не смогли досмотреть фильмы. Если зал был эвакуирован, значит, киносеанс не состоялся, а зритель не смог получить услугу, которую ему обещали при покупке билета. Эвакуированные гости кинотеатра имеют полное право вернуть деньги за билет или обменять билет на другое время и досмотреть фильм. Чтобы вернуть стоимость билета за недосмотренный фильм, нужно прийти в кинотеатр и написать письменное заявление на возврат. Там нужно указать информацию о билете и времени сеанса, подробно описать, по какой причине сеанс был прерван, а также оставить свои контактные данные. Пригодится паспорт гражданина РФ и его ксерокопия, которую нужно приложить к заявлению вместе с билетом и кассовым чеком. Заявление нужно писать в двух экземплярах — один отдать руководству кинотеатра, другой оставить себе. При получении заявления администратор должен присвоить ему входящий номер и записать данные о нем в учетную книгу. Если билет был куплен с помощью банковской карты, то получить деньги можно только через безналичный расчет. Для этого нужно взять с собой банковскую карту и любое подтверждение оплаты — чек или смс-оповещение о снятии средств. Не забудьте поинтересоваться, в течение какого срока ожидать возврат денег. Как правило, администрация кинотеатра идет навстречу своим клиентам и возвращает стоимость билета либо предлагает посетить аналогичный сеанс за счет заведения. Если администратор отказывается принять заявление, нужно привести свидетеля. Наверняка найдутся люди, которые из-за той же эвакуации не смогли досмотреть долгожданную премьеру. Со свидетелем следует прийти в кинотеатр и написать еще одно заявление по указанному выше образцу. Причем в нем нужно указать, что сотрудник предприятия отказался принять первое заявление.

При покупке через интернет жд билетов кассовый сбор

Узнайте адрес нужного вокзала России и часы его работы Как вернуть билет после отправления поезда Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя. Сдать билеты в кино Оба оснащены кинозалами — то есть, из-за эвакуации люди не смогли досмотреть фильмы. Если зал был эвакуирован, значит, киносеанс не состоялся, а зритель не смог получить услугу, которую ему обещали при покупке билета.

Эвакуированные гости кинотеатра имеют полное право вернуть деньги за билет или обменять билет на другое время и досмотреть фильм. Чтобы вернуть стоимость билета за недосмотренный фильм, нужно прийти в кинотеатр и написать письменное заявление на возврат. Там нужно указать информацию о билете и времени сеанса, подробно описать, по какой причине сеанс был прерван, а также оставить свои контактные данные.

Пригодится паспорт гражданина РФ и его ксерокопия, которую нужно приложить к заявлению вместе с билетом и кассовым чеком. Заявление нужно писать в двух экземплярах — один отдать руководству кинотеатра, другой оставить себе. При получении заявления администратор должен присвоить ему входящий номер и записать данные о нем в учетную книгу. Если билет был куплен с помощью банковской карты, то получить деньги можно только через безналичный расчет.

Для этого нужно взять с собой банковскую карту и любое подтверждение оплаты — чек или смс-оповещение о снятии средств. Не забудьте поинтересоваться, в течение какого срока ожидать возврат денег. Как правило, администрация кинотеатра идет навстречу своим клиентам и возвращает стоимость билета либо предлагает посетить аналогичный сеанс за счет заведения.

Если администратор отказывается принять заявление, нужно привести свидетеля. Наверняка найдутся люди, которые из-за той же эвакуации не смогли досмотреть долгожданную премьеру. Со свидетелем следует прийти в кинотеатр и написать еще одно заявление по указанному выше образцу. Причем в нем нужно указать, что сотрудник предприятия отказался принять первое заявление.

Также следует указать данные свидетеля, написать дату и время, поставить подписи. Кроме того, о первоначальном отказе стоит написать в жалобную книгу, подробно описав ситуацию и обстоятельства произошедшего. Если недобросовестные сотрудники кинотеатра отказываются идти навстречу, то второе заявление с копией билета можно отправить в местное отделение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей. В случае, если кинотеатр отказывается вернуть деньги, можно также позвонить на горячую линию и оставить жалобу по телефону.

Распространено мнение, что сдача или возврат билета, приобретенного для просмотра кинофильма возможны лишь тогда, когда сеанс был отменен, перенесен, или фильм оказался низкокачественным.

Причины же личного характера, из-за которых гражданин отказался от посещения кинозала, не принимаются во внимание. Это не вполне соответствует действительности. У зрителя есть право на сдачу билета до того, как начнется премьера, при этом он может не объяснять мотивы своего поступка и получить уплаченную сумму обратно, исключая денежные средства, затраченные на оформление билета.

В администрации учреждения проявляют сильное нежелание возвращать денежные средства, и, если зритель решил обменять или сдать билет, он должен быть готов идти к своей цели до конца.

Перечень условий, которые необходимо соблюдать при заключении данного договора, перечисляются или непосредственно в билете, или о них можно узнать на сайте, посвященном мероприятию, или из брошюры, которую может выдать кассир.

Когда гражданин приобретает билет, это предполагает автоматическое согласие с перечнем условий сделки, которые, помимо остального, содержат положения, связанные с обменом и сдачей билета. Как указывает закон о защите прав потребителей, у приобретателя есть право заявить об отказе от услуг и потребовать возврата денег, за исключением затрат, связанных с печатью билета, бронированием и т.

Положения о сдаче билетов регламентируются также Гражданским кодексом РФ. Статья закрепляет положение о праве покупателя на отказ от предоставленной услуги, если он оплатил все затраты, понесенные исполнителем. У Исполнителя в данном случае — администрации учреждения есть право на отказ выполнять услуги, если он выплатил потребителю все потраченные им средства.

В различных организациях существует свой порядок возврата билетов. Однако имеется несколько объединяющих правил:. Как вернуть билеты в кино? Это не вполне соответствует действительности — у зрителя есть право на сдачу билета до того, как начнется премьера, при этом он может не объяснять мотивы своего поступка и получить уплаченную сумму обратно, исключая денежные средства, затраченные на оформление билета. Итак, остановимся подробнее на вопросе, как справится с нежеланием кассового работника и получить обратно денежные средства.

Правила кино-, видеообслуживания населения предусматривают, что если фильм был отменен или заменен, а также некачественно показан, зрителям должна быть возмещена полная цена билетов. Выходило, что Правилами ущемлялись интересы зрителей, так как они регулировали не все моменты, связанные с отношениями между клиентом и учреждением, предоставляющим кинозрелищные услуги, поскольку потребители не имели возможности отказаться от ненужных услуг.

Решением Верховного суда РФ от г. Итак, любой зритель может возвратить приобретенный до этого билет и рассчитывать на получение денег в полной сумме, исключая удерживаемые затраты, которые понесло предприятие. На практике бывают ситуации, когда билет на киносеанс был куплен загодя, однако потом стало ясно, что посетить кинотеатр не представляется возможным. Многие просто смирятся с этим и будут считать, что напрасно потратились. Некоторые не станут заниматься сдачей билетов, так как побоятся столкнуться с сопротивлением руководства и представят себе возню с бумагами.

Но на практике возврат билета в кинотеатр не представляет особой сложности. Сайт в разделе Условия покупки билетов сообщает обо всех обстоятельствах, при которых можно вернуть билет и уплаченную за него сумму:. Форма заявления является произвольной, но при этом должны быть соблюдены требования, предусмотренные в делопроизводстве:.

Как правило, администрация имеет бланк, в который нужно лишь внести сведения о себе и приложить билет. Если билеты приобретались онлайн, к примеру, с помощью Афиши, деньги перечисляются на пластиковую карту.

Однако претензия принимается как правило администрацией учреждения в письменной форме. Некоторые сети кинотеатров предоставляют право вернуть электронные билет, это называется автоматическим возвратом.

При отказе администрации принять заявление и вернуть деньги, вам следует написать жалобу в отдел Роспотребнадзора или Общество защиты потребителей и воспользоваться книгой жалоб и предложений. Обычно, чтобы подтвердить то, что гражданин обращался к администрации, требуя вернуть деньги, нужны свидетельские показания.

На рассмотрение жалобы дается 14 дней. В случае ее правильного составления, зритель получит обратно полную сумму денег.

Когда администрация не отреагировала на жалобу, покупатель имеет право на обращение в судебные органы. Для того чтобы свести к минимуму вероятность конфликта с руководством кинотеатра, перед тем как купить билет, узнайте, на каких условиях его можно вернуть, обратившись к кассиру или зайдя на сайт, принадлежащий театру или кинотеатру.

Помимо этого, зрителю не следует забывать, что в данном случае законодатель принимает его сторону, и требовать возврата билета до успешного результата за исключением Большого театра. Права покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителей, статья Потребитель имеет право обменять или сдать билет в кино, который не подходит по каким-либо причинам. При этом продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства.

Закон позволяет осуществить вычет расходов, которые были связаны с печатью билета, бронированием места и с иными особенностями, с которыми вынужден был столкнуться организатор. Закон наделяет покупателей правом получения услуг в надлежащем качестве.

Теоретически если человеку не понравился фильм, он может потребовать возврат денежных средств за билет. Однако на деле реализация права трудноосуществима. В большинстве ситуаций на требование, сдать билеты в кино после сеанса, будет предоставлен отказ. Вопрос придется решать через суд. Он произведет оценку полноты и качества оказываемой услуги. Вернуть денежные средства удастся, если фильм был показан на другом языке или задержан даже на несколько минут.

Аналогичное правило действует и в случае, если билет в кино был продан человеку, не соответствующему установленному возрастному ограничению для конкретного фильма.

Если написание претензии к администрации не помогло, человек имеет право написать жалобу в отдел Роспотребнадзора или Общество защиты потребителей. Дополнительно стоит оставить запись в книге жалоб и предложений.

Производить возврат билетов в кино стоит с привлечением свидетелей. Это в последующем поможет доказать, что на просьбу о предоставлении денежных средств за билет был дан отказ. Срок рассмотрения жалобы составляет 2 недели. Если документ оформлен правильно, а факт нарушения прав удалось подтвердить, покупатель вернет деньги в полном объёме. Если жалобу оставили без внимания, человек имеет право обратиться в суд.

Чтобы избежать разбирательства в последующем, эксперты рекомендуют предварительно ознакомиться с условиями процедуры возврата. Информацию удастся изучить на сайте кинозала. Если он отсутствует, можно обратиться непосредственно в кассу организации. Человек должен помнить, что закон находится на его стороне. Потому он может отстаивать свою правоту. Процедура возврата билета и получения обратно уплаченных денег имеет свои особенности, которые следует знать всем любителям кино:.

Эти правила полностью согласовываются с нормами действующего законодательства, поэтому при покупке билетов следует обращать внимание на условия их сдачи. Они могут быть указаны как на самих билетах, так и на отдельно изданных брошюрах, которые находятся в свободном доступе. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

При отказе администрации принять заявление на возврат билета следует написать жалобу в Роспотребнадзор, приложив копии вышеперечисленных документов.

Главное — помнить, что отступать нельзя. Права потребителя защищает закон. Ссылка администрации на то, что были понесены затраты на изготовление билетов, которые подлежат компенсации, не выдерживает критики, ведь в статье ГК речь идет о компенсации стоимости того количества билетов, которые сдаются. Если зритель сдает один билет, то администрация должна представить расчет на компенсацию изготовления именно одного билета. По этой причине обычно администрация кинотеатра возвращает полную стоимость билета, а именно это вам и нужно.

Если же не удалось получить деньги за возвращаемый билет, следующим шагом будет обращение в Роспотребнадзор. Пожаловаться можно двумя способами. Первый — сразу в кинотеатре позвонить по телефону в территориальное подразделение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и попросить их оперативно отреагировать.

Второй — если по каким-то причинам представитель Роспотребнадзора не может прибыть в кинотеатр, следует подготовить и направить жалобу на действия администрации кинотеатра, предварительно оставив негативный отзыв в Книге жалоб и предложений кинотеатра.

Заявление на возврат билета и получение обратно уплаченных за него денег должно содержать следующую информацию:. Заявление составляется в двух экземплярах: один, с прилагаемыми документами, вручается представителю администрации, на втором делается отметка о получении заявления. Если администрация отказывается получать заявление, его можно отправить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.

Для возврата билетов на кинофильм, театральный спектакль, концерт существуют свои сроки.

Сбор за обмен ЖД билета в кассах УЦОП — 12,50

Оплата с использованием банковской карты Оплата электронных билетов осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International и банковской карты национальной платежной системы Мир. Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией на платежный шлюз ВТБ ПАО. На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 12 минут. В случае превышения установленного времени, Ваш заказ аннулируется. В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов Содержание 1 Можно ли сдать билет на поезд? Просим принять во внимание, что с до по московскому времени в системе оформления железнодорожных билетов технологический перерыв, в это время оформление электронных билетов на сайте не производится.

Ржд стоимость кассового сбора

Просим принять во внимание, что с 3:30 до 4:40 по московскому времени в системе оформления железнодорожных билетов технологический перерыв, в это время оформление электронных билетов на сайте не производится. Вы можете оформить билет по полному и детскому тарифам, а также оформить детский билет без места для проезда детей до 5 лет. Одним заказом может быть оформлено не более 4 электронных билетов на 4 пассажиров. При этом места в вагонах разного типа купе, плацкарт и т. Цена на билет отображается сразу при запросе наличия места на выбранный маршрут и даты. В купейных вагонах, вагонах СВ и VIP-вагонах плата за пользование комплектом постельного белья включена в стоимость электронных билетов. Если Вы едете в плацкартном вагоне формирования железных дорог России, Вы можете оплатить постельное белье сразу при покупке билета, выбрав соответствующий пункт на шагах оформления услуги.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Где купить ж/д билеты!? Какой самый лучший сайт для покупки ж/д билетов?

покупка жд билетов в кассе или в интернете?

Оплата билетов банковской картой Вы можете оплатить свой заказ банковской картой Visa или MasterCard через сертифицированные процессинговые центры. Чтобы оплатить билеты в процессе заказа укажите способ оплаты банковской картой. Оплата железнодорожного билета должна быть осуществлена в течение 15 минут после оформления заказа. Если вы первый раз совершаете оплату на сайте, необходимо дополнительно пройти процедуру активации карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты также может использоваться протокол 3D Secure.

При покупке такого билета не взимается сбор за оформление билета не на Дополнение: Иногда, на нужный нам поезд билетов нет. Ленинградский, в кассовом зале; Курский, в кассовом зале; Белорусский. электронные билеты через сайт раньше нельзя было оформить, туда обратно на обратный билет у Вас будет ком сбор рубля по моему. . комиссия в размере р,причем неважно что сам билет может стоить При покупке билета с постельными принадлежностями через сайт. Во время покупки электронного ж/д билета на поезд при вводе данных .. проездной документ (билет) взимается сбор в размере руб. 50 коп. При . для осуществления расчетов без применения контрольно-кассовой техники.

Садитесь в поезд, имея на руках посадочный купон и указанный в заказе документ Также получение посадочного купона без электронной регистрации возможно в транзакционных терминалах самообслуживания ТТС , при наличии указанного в заказе документа. Обязательно предъявите удостоверяющий личность документ, указанный в заказе. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее. Если в заказе больше одного билета, достаточно предъявить один 14-значный код и удостоверяющий личность документ из всех, указанных в заказе.

Правила оформления заказа и отмены ж/д билета

Почувствовать разницу я смогла, пересев в один такой вагон на участке Смоленск — Орша. К счастью, ехать в нем пришлось всего 1 час 15 минут. На перроне в Орше меня уже ждала электричка Stadler Орша — Минск, удобная и быстрая. Ну конечно! Заходим на сайт РЖД и убеждаемся. Цена жд билета и скидки Стоимость ЖД билетов в зависимости от календарного периода В зависимости от календарного периода применяются коэффициенты от 0,7 до 1,1.

Please turn JavaScript on and reload the page.

Либо на сайте , либо в международной кассе на территории России. За границей возврат билета осуществляется при предъявлении полученного ранее на территории РФ бумажного билета. При этом производится только возврат мест; для возврата денежных средств: если билет был оформлен для проезда в страны СНГ и Балтии или Абхазию — необходимо обратиться в кассу на территории России в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить: бланк возврата мест; неиспользованный билет; документ, удостоверяющий личность пассажира.

Часто задаваемые вопросы

.

Сервисный сбор при заказе билетов по предоплате

.

Размер удерживаемой суммы при сдаче билета

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как купить жд билеты онлайн? Оформляем электронные билеты на поезд РЖД.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Изабелла

    Да, я все посмотрел. С одной стороны все красиво, с другой все плохо в связи с последними событиями.

  2. Ратмир

    Хороший пост! Читать мне было интересно. Теперь буду еще чаще заглядывать к вам на блог.

  3. eshouduct

    Это переходит все границы.

  4. Мефодий

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. Святослав

    По-моему здесь кто-то зациклился

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных