Если товар испорчен и не возращают деньги что делать

Слушать Слушать Пауза Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом Размещено: 13. Фото: decenturion. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин. А когда вы туда приходите, оказывается, что все не так просто. В законодательстве есть нюансы, о которых покупатели порой даже не подозревают.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Алексей К. Да и вообще стал бы покупатель покупать нерабочий тв за 4000!? Короче угрожают полицией напишут заявление по месту жительства. Я не ИП и не организация, а частное лицо физ. Договора естественно никто не заключал это же Авито. В интернете пишут, что к частным физическим лицам, закон о защите прав потребителей не применяется. Зато можно написать заявление об угрозах и вымогательствах в свой адрес со стороны покупателя , но мне это не нужно нехочу: ведь всё осмотрел, и согласился на покупку.

Если товар не подходит вам из-за некоторых характеристик. покупки);; Возвращать можно только товар, не бывший в употреблении. В любом случае, прежде чем потратить свои деньги, внимательно что такое невозвратные билеты и как возместить испорченный отдых? Да, как это сделать. Интернет магазин не возвращает деньги за не присланный товар. Если она не будет удовлетворена, обратиться в суд. Если же . что ответ пришел , обращение закрыто и у него нет возможности посмотреть ответ. Согласно п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителя» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Введите пожалуйста ваш вопрос! Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут. Содержание статьи: - Как вернуть товар в магазин? Как вернуть товар в магазин? Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях: Если товар оказался некачественным. Если товар не подходит вам из-за некоторых характеристик. Возвращаем некачественный товар Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. Оставить изделие себе: - Потребовав с продавца уменьшения цены; - Потребовав устранения недостатков за счет продавца; - Произвести за свой счет ремонт и потребовать с продавца его стоимость. Вернуть товар продавцу и потребовать возврата денежных средств. Причем покупатель имеет право самостоятельно выбрать любой из предложенных Законом вариантов, вне зависимости от желания продавца. Но в любом случае, если у продавца имеются сомнения в том, что товар действительно ненадлежащего качества, он имеет право провести экспертизу качества. Экспертиза осуществляется за счет продавца, но если будет доказано, что товар стал некачественным вследствие неправильного с ним обращения или злонамеренных действий покупателя, последний будет обязан возместить ее стоимость. Во время проведения экспертизы или ремонта, продавец обязан безвозмездно предоставить покупателю аналогичное изделие для использования его по назначению. Данное требование не распространяется на следующие виды технически сложного товара: Автомобили и другая техника, кроме техники, предназначенной для инвалидов, а также любых плавсредств; Мебель; Электробытовые приборы, используемые в медицинских целях или как предметы личного пользования; Электробытовые приборы, используемые для обработки и приготовления пищи; Гражданское оружие и его части. Можно ли вернуть товар надлежащего качества? Ведь вернуть обратно можно не только товар плохого качества, но и те вещи, которые не устраивают покупателя в силу каких-либо причин, об этом говорит нам закон.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Как быть? На этом компрессоре вся моя работа и хлеб. Читать ответы 1 9. Мною, 06. Казань, ул. Декабристов, д. На следующий день выявился недостаток: неверное отображение положения часов на карте неточность более двух километров, хотя у производителя указана цифра неточности в 50 метров.

Часы носил мой ребенок 2-й класс в школу и было очень удивительно получать неоднократные оповещения от часов о том, что ребенок находится в Авиастроительном районе или в Кировском районе вместо своей школы в Московском районе учитель подтвердил, что дочь находилась в это время на занятиях и я с ней разговаривал по телефону.

При личной проверке часов я тоже убедился, что их местоположение отображается на карте совсем неверно. Мне сообщили, что нужно провести дополнительную проверку качества и попросили подписать заявление на проведение такой проверки, так как по-другому часы принять они больше не могут.

Я тут же написал претензию с требованием вернуть мне мои деньги. Часы не забирал. Я тут же написал еще одну претензию с несогласием и требованием вернуть деньги. Забирать товар не стал и указал в квитанции, что имею претензии и забирать по этой причине товар не буду. Сотрудник Губаев А. Написал претензию с требованием вернуть деньги, так как я считаю обнаружившиеся недостатки существенными. Сотрудник сообщил, что ответ пришел 08. Он отсканировал еще раз мою претензию от 05. Звонка на следующий день я не дождался.

Какие дальнейшие действия нужно предпринять для возврата денежных средств салоном "МТС" в полном объеме так как я считаю, что мои права и все законодательные сроки уже были давно нарушены, идет 69 день с момента как я написал первую претензию? На какие дополнительные выплаты или компенсации следует написать заявление? Часы пробыли у меня 3 суток с 06. Деньги не возвращают, часы ненадлежащего качества с существенным недостатком.

Иван, зачем это бесполезная переписка? Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. По суду сможете взыскать стоимость частов, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.

Но чтобы вам помочь с иском, необходимо смотреть письменные ответы на ваши претензии, чек на покупку часов, гарантию, документы на руках? Добрый день! Обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств за товар, морального вреда, штрафа. Также просите взыскать неустойку 1 процент от стоимости товара за непредставление на период проверки качества аналогичного товара из подменного фонда продавца на основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей правда надо было вам написать заявление чтоб его выдали.

Но на всякий случай заявляете и данное требование - на практике получается. В сентябре 2019 года мы приобрели матрас, после его доставки и распаковки услышали хим запах, скорей всего клей, который в течении 1 месяца не выветрился.

В течении этого месяца мы пробовали на нем спать от силы раза 3, но запах все равно чувствовался. Договорились с магазином заменить на другой матрас с доплатой. Привезли, быстро распаковали и уехали. После мы увидели следующие следы эксплуатации - потертая этикетка с указанием даты производства матраса в июне 2013 года, срок эксплуатации-5 лет, ручки, имеющие следы эксплуатации помятые , окошки для вентиляции матраса имеют потертости, на тканевой покрытии матраса имеются следы от шариковой ручки.

При обращении в магазин, продавец сказал, что якобы они нас предупреждали, что матрас будет из старого завоза, но он точно уже был в эксплуатации. И что матрасы являются предметом личной гигиены и возврату не подлежат. В связи с вышеперечисленными дефектами матраса написали заявление на возврат товара, но продавец не хочет возвращать деньги. Мало того, что просят возместить им расходы по перетяжке первого матраса, из за того, они его не могут выставить его на продажу без данной процедуры.

Прошу помощи, что нам делать, как защитить свои интересы? Доброго времени. В данном случае нарушено ваше право получить взамен некачественного товара новый товар. Поскольку претензионный порядок Вами уже соблюден, следует обращаться к мировому судье по месту Вашего жительства с иском о взыскании уплаченных денег, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных издержек. Прошу подсказать, как действовать в сложившейся ситуации, Поставщик видимо считает себя слишком "умным", постоянно придумывая нам "новые испытания головоломки", так как до сих пор пытается найти причину с 27.

При этом, мы неоднократно предлагали вернуть товар, на что опять получаем отговорки. Мы, конечно же, с клиентами уже рассчитались со всеми, осталось получить наши деньги с этого горе Поставщика. Хотелось бы отметить, что с нашей стороны обязательства по своевременной оплате Поставщику выполнены нами полностью! С Поставщика требуем либо товар, либо деньги. Краткая история: Работаем с поставщиком ООО "Ромашка" условное название с 2017 года на постоянной ежедневной основе, проблем со сроками поставки не возникало.

Пока 01. Из за этого сроки поставки были увеличены до 3-4 месяцев. Соответственно, мы и попали. Прошу юридической помощи, как поступить в данном случае? Оформлять официальную досудебную претензию или сразу можно уже обращаться в суд? Юрист Поставщика ссылается на какие то сроки по закону, хотелось бы уточнить, что это за закон? Писались официальные, электронные письма, звонили Руководителям. Получали несколько раз ответ от менеджера: "Вопрос решен положительно".

Ваши письма переданы в бухгалтерию и юристу. В Ваш адрес, нами были перечислены денежные средства за медицинское оборудование в сумме:-604353 руб. НДС 16829,83 руб. Девяносто две тысячи двести восемь рублей 00 копеек , в т. НДС 15368 руб. Согласно Вашим условиям поставки, срок составляет 12 недель с даты оплаты товара. По причине невозможности поставки с вашей стороны в установленные сроки до 11.

Озвученный срок в электронном сообщении до конца октября 2019 года не устраивает нашего клиента, а также нас как ответственного Поставщика. Общая сумма к возврату 696561 руб. Шестьсот девяносто шесть тысяч пятьсот шестьдесят один рубль 00 копеек , в т. НДС 32197,83 руб. На основании изложенного просим Вас осуществить возврат денежных средств по следующим реквизитам ……: Денежные средства просим перечислить до 01 октября 2019 г.

По телефону также с нами отказался директор разговаривать, сославшись на юриста. Уважаемый Петр Иванович! Вам было отправлено письмо на возврат денежных средств, дублирую во вложении. В настоящее время, Вы не сообщаете и не отвечаете, в какой период будут возвращены денежные средства на наш расчетный счет. Убедительно просим срочно ответить сегодня, до 17-00 01. В каком виде необходимо изложить письмо на возврат денежных средств и на зачет в другой счет, чтобы не было дополнительных недоразумений.

Содержания, оригиналы писем переданы в офис 11. О возврате денежных средств. В Ваш адрес, нами были перечислены денежные средства в сумме: - 604353 руб. Прошу сообщить что именно Вы нам сможете отгрузить по этому счету, мы согласны забрать товар и отменить письмо 55, если он действительно пришел. И в какие сроки будут остатки по нему?

Для решения вопроса по 571 счету предлагаю следующее: Написать нам письмо с просьбой зачесть сумму по 571 счету в счет оплаты по 811 А оставшаяся сумма будет Вам возвращена Счет 811 можем Вам отгрузить в течение дня после получения оригинала письма 22. Грустно, но что делать. Для урегулирования вопроса сроков поставки товара и закрытия счета 571 от от 05.

Единственное, в вашем письме не указан срок возврата денег, поэтому в письме я указала 3-х дневный срок до 25. Прошу отгрузить товар завтра, оригинал письма мы передадим на склад при получении товара.. Спасибо за содействие в решении вопроса.

Просим зачесть в счет 811 от 22. НДС 16629,17 и отгрузить товар одновременно. Просим Вас осуществить возврат денежных средств в сумме 367718 руб. Триста шестьдесят семь тысяч семьсот восемнадцать рублей 00 копеек , в т. НДС 200,66 по причине невозможности поставки. Денежные средства просим перечислить в 3-х дневный срок до 25. В продолжение нашей темы по 571 счету, прошу уточнить когда планируется возврат денежных средств?

Прошу уточнить когда планируется возврат денежных средств? Как я и писала Вам ранее, что вопрос по возврату денежных средств решен положительно. Ваше письмо было передано руководству компании, в юр отдел и в бухгалтерию. Вопросами возврата денежных средств сотрудники отдел продаж не занимаются. Если поставщик получил аванс в соответствии с требованиями ст.

Что делать, если вам продали просроченный товар

Требования и способ возврата средств. Дата и подпись заявителя. Дополнительно необходимо подготовить акт приёма-передачи товара продавцу и подписать его в момент подачи претензии. В акте указывается название товара, его характеристики, описание брака. Документы составляются в двух экземплярах, принимающий сотрудник ставит подпись и печать на экземплярах покупателя. К претензии необходимо приложить чек.

Как успешно пожаловаться, если не возвращают деньги за товар: три способа подачи жалобы

В случае, если заказ не пришёл, мы также вернём вам полную стоимость товара и доставки. Сроки возврата 1 день возврат денег в случае отмены заказа - если вы отменили заказ или отказались от него при получении, мы в этот же день вернём вам деньги. Вы можете проверить заказ дома, в комфортных условиях, и мы решим проблему, если с ним что-то не то. Если товар сломался во время гарантийного срока, его починят в авторизованном производителем сервисном центре. Вы также можете обратиться к нам, и мы вернем за него деньги. Как вернуть товар Вы можете принести товар самостоятельно в ближайший к вам пункт выдачи заказов , зарезервировать ячейку и вложить в удобный почтомат или вызвать курьера доступно для клиентов Premium, сделавших заказ курьером. Вы также можете бесплатно отправить товар Почтой России.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Как быть? На этом компрессоре вся моя работа и хлеб. Читать ответы 1 9. Мною, 06.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителя» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного. delta74.ru › sales › return-of-goods. В статье разбираем, что делать, если покупатель хочет обменять или Чтобы не терять деньги на обмане, можно отказывать всем ли вообще возвращать такой товар — об этом рассказывает невозвратный.

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п.

Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления.

Не возвращают деньги за товар

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями. В статье 26. Это исчерпывающий аргумент, который легко пресекает возможный конфликт. Как вернуть товар надлежащего качества? Порядок действий Практика показывает, что вернуть качественный товар ничуть не сложнее, чем плохой или испорченный.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ХАЛЯВА ! БЕСПЛАТНЫЕ ПРОДУКТЫ В ПЯТЁРОЧКЕ ! ЛАЙФХАК обменяй просрочку на свежак и верни деньги !
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Нинель

    почти даром)

  2. tioquiconc

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу это доказать.

  3. Беатриса

    Подойдя к второму обзацу необходимо будет побороть в себе желание его пропустить

  4. Викентий

    Автор, почему столь отличный блог еще не на первых строчках в топе Яндекс.Блогов? Может наконец стоит заняться чем-нибудь полезным?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных